Politique d'expédition — Blip Europe
Merci d'avoir fait vos achats sur bliplock.com . Nous mettons tout en œuvre pour vous livrer votre commande rapidement, en toute sécurité et en toute transparence. Les conditions suivantes décrivent notre processus et nos conditions d'expédition.
1. Traitement des commandes
Toutes les commandes sont traitées sous 24 à 48 heures les jours ouvrables. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés ne sont pas prises en compte. L'expédition aura lieu le jour ouvrable suivant. Le délai de livraison estimé au sein de l'UE est de 2 à 5 jours ouvrables .
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un lien de suivi par e-mail .
Remarque : Une fois la commande remise au transporteur, nous ne pouvons plus la modifier ni l'annuler.
Si vous devez modifier votre adresse de livraison, veuillez contacter support@bliplock.com
dans les 24 heures suivant votre commande.
2. Zones et frais de livraison
| Région | Délai de livraison estimé | Frais d'expédition |
|---|---|---|
| Union européenne (France, Espagne, Allemagne, Italie, etc.) | 2 à 5 jours ouvrables | Livraison gratuite pour les commandes supérieures à 99 € ; 9,90 € pour les commandes inférieures à ce montant. |
| Royaume-Uni | 3 à 7 jours ouvrables | Livraison gratuite pour les commandes supérieures à 99 £ ; 9,90 £ pour les commandes inférieures à ce montant. |
Nous livrons actuellement uniquement aux adresses postales valides. Les livraisons aux boîtes postales, aux adresses militaires ou aux adresses de flottes ne sont pas prises en charge.
3. Transporteurs
Nous collaborons avec des partenaires logistiques européens de confiance tels que GLS , DPD et UPS. Pour garantir une livraison rapide et fiable, les transporteurs sont automatiquement sélectionnés en fonction de la destination afin d'offrir le service le plus efficace. Les demandes spécifiques des transporteurs ne peuvent être satisfaites.
4. Suivi de votre commande
Vous recevrez un courriel de confirmation d'expédition contenant votre numéro de suivi une fois que votre commande aura quitté notre entrepôt.
Les informations de suivi deviennent généralement actives dans un délai de 24 à 48 heures .
Si votre suivi n'a pas été mis à jour après 7 jours ouvrables, veuillez contacter
support@bliplock.com .
5. Commandes de plusieurs articles
Si votre commande comprend plusieurs produits, ceux-ci peuvent être expédiés séparément en fonction de leur emplacement ou de leur disponibilité. Vous recevrez un courriel de suivi individuel pour chaque envoi.
6. Articles endommagés ou incorrects
Si votre commande arrive endommagée ou incorrecte , veuillez contacter support@bliplock.com dans les 7 jours ouvrables suivant la livraison. Conservez l'emballage d'origine — il pourrait être nécessaire pour une inspection ou un remplacement. Nous remplacerons ou rembourserons rapidement l'article concerné une fois la vérification effectuée.
7. Colis perdus ou mal livrés
Blip décline toute responsabilité en cas de pertes résultant d'adresses incorrectes fournies lors du paiement. Si un colis est retardé ou perdu par le transporteur, notre équipe d'assistance vous aidera à déposer une réclamation et à trouver une solution rapide.
8. Mises à jour des politiques
Blip se réserve le droit de modifier cette politique d'expédition si nécessaire. La version la plus récente sera toujours disponible sur [lien manquant]. bliplock.com . En passant commande, vous acceptez les conditions décrites ci-dessus.