Política de devoluciones y reembolsos — Blip Europe
Gracias por comprar en Blip . Nos enorgullecemos de la calidad y confiabilidad de nuestros productos. Si no está completamente satisfecho con su compra, estamos aquí para solucionarlo.
1. Garantía de devolución de dinero de 30 días
Ofrecemos un plazo de devolución de 30 días a partir de la fecha de recepción de su pedido. Si no está satisfecho con su Eva Mini, Puedes devolverlo para obtener un reembolso completo .
Elegibilidad:
- El producto debe estar sin usar , en su embalaje original e incluir todos los accesorios.
- Se requiere comprobante de compra (correo electrónico de confirmación del pedido o recibo).
Cómo solicitar una devolución:
- Envíe un correo electrónico a support@bliplock.com con su número de pedido y el motivo de la devolución.
- Le proporcionaremos una autorización de devolución e instrucciones de envío.
- Una vez que recibamos e inspeccionemos su artículo, su reembolso se procesará dentro de 3 días hábiles .
Los clientes de la UE disfrutan de envío de devolución gratuito . Para devoluciones fuera de la UE, podrían aplicarse tarifas de mensajería estándar.
2. Cambios y reemplazos
Si su pedido llega dañado, defectuoso o incorrecto , contáctenos dentro de los 7 días hábiles posteriores a la entrega a support@bliplock.com . Incluya fotos o un video corto que muestre el problema para agilizar el proceso. Una vez verificado, le enviaremos un reemplazo sin costo adicional.
3. Cobertura de la garantía
Todos los productos Blip vienen con una garantía internacional de 2 años , que cubre:
- Defectos de fabricación o montaje
- Fallos electrónicos o del motor en condiciones normales de uso
Exclusiones de garantía:
- Daños causados por mal uso, instalación incorrecta o accesorios de terceros
- Desgaste cosmético
- Productos modificados sin autorización
Si su producto desarrolla una falla dentro del período de garantía, lo repararemos o reemplazaremos sin cargo.
4. Cronograma de reembolso
Los reembolsos se emiten a su método de pago original dentro de los 3 días hábiles posteriores a la aprobación. Dependiendo de su banco o proveedor de tarjeta, los fondos pueden demorar entre 5 y 10 días hábiles en aparecer en su cuenta.
5. Artículos no retornables
- Cerraduras usadas o instaladas con desgaste visible
- Paquetes personalizados o promocionales una vez utilizados
- Tarjetas de regalo o productos digitales
Si no está seguro de si su artículo califica, contáctenos; haremos todo lo posible para ayudarlo.
6. Actualizaciones de políticas
Blip se reserva el derecho de actualizar esta Política de Devoluciones y Reembolsos cuando sea necesario. La versión más reciente siempre estará disponible en bliplock.com . Al completar su compra, acepta los términos descritos anteriormente.